to read complaints and reviews, or file yours.Param Hesabım Haftalardır Doğrulanmıyor Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum
Param uygulamasına yaklaşık 1 Aralık 2025 tarihinde üye oldum ve hesabımı yükseltmek, limitlerimi artırmak için gerekli tüm bilgileri ve belgeleri paylaştım. Ancak 4 Aralık 2025’ten bu yana hesabımın doğrulaması yapılmadı ve 15 günü aşkın süredir hiçbir ilerleme göremiyorum.
Bu süreçte Param’ın müşteri hizmetleri numarasını aradım fakat somut bir çözüm sunulmadı. Ayrıca e-posta yoluyla da defalarca iletişime geçtim; aldığım geri dönüşler hem yetersiz hem de ciddiyetsizdi, kimse sürecimle gerçekten ilgilenmedi. Tüm belgeleri eksiksiz iletmeme rağmen hesabım hâlâ yükseltilmedi.
Param’dan, hesabımın neden doğrulanmadığı konusunda net ve resmi bir açıklama yapılmasını ve doğrulama sürecimin daha fazla uzatılmadan hızlandırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Param uygulamasında hesabımın yükseltilmesini 4 Aralık tarihinde talep ettim ve gerekli tüm bilgileri bu tarihte iletmeme rağmen, o günden bu yana hesabım hâlâ yükseltilmedi. Bu nedenle uygulamadaki IBAN bölümünü göremiyorum ve fast, havale gibi temel bankacılık işlemlerini yapamıyorum.
Durumu e-posta yoluyla da ilettim ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise sürekli otomatik bir hatta bağlanıyorum, gerçek bir temsilciyle görüşemiyorum. Sistem hep aynı soruları soruyor fakat sorunuma yönelik hiçbir yanıt veya yönlendirme alamıyorum.
Hesabımın acilen incelenerek hızlı bir şekilde incelenip yükseltilmesini, IBAN bilgilerime erişimimin sağlanmasını ve fast/havale işlemlerini kullanabilir duruma getirilmesini talep ediyorum. Konu ile ilgili dönüşün [email protected] adresine yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgünüz. Konuyla ilgili detaylı bilgi için bilgilerinizi ve talebinizi kısaca yazıp size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
Mail attım hızlıca cevap gelmesini ve hesabımın yükseltilmesini tale ediyorum
Mail attım hızlı bir şekilde cevap gelmesini ve hesabımın yükseltme surecinin en hızlı şekilde çözülmesini talep ediyorum
Merhaba, Mail adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla
