to read complaints and reviews, or file yours. 
Param uygulamasına yaklaşık 1 Aralık 2025 tarihinde üye oldum ve hesabımı yükseltmek, limitlerimi artırmak için gerekli tüm bilgileri ve belgeleri paylaştım. Ancak 4 Aralık 2025’ten bu yana hesabımın doğrulaması yapılmadı ve 15 günü aşkın süredir hiçbir ilerleme göremiyorum.
Bu süreçte Param’ın müşteri hizmetleri numarasını aradım fakat somut bir çözüm sunulmadı. Ayrıca e-posta yoluyla da defalarca iletişime geçtim; aldığım geri dönüşler hem yetersiz hem de ciddiyetsizdi, kimse sürecimle gerçekten ilgilenmedi. Tüm belgeleri eksiksiz iletmeme rağmen hesabım hâlâ yükseltilmedi.
Param’dan, hesabımın neden doğrulanmadığı konusunda net ve resmi bir açıklama yapılmasını ve doğrulama sürecimin daha fazla uzatılmadan hızlandırılmasını talep ediyorum.
Param uygulamasında hesabımın yükseltilmesini 4 Aralık tarihinde talep ettim ve gerekli tüm bilgileri bu tarihte iletmeme rağmen, o günden bu yana hesabım hâlâ yükseltilmedi. Bu nedenle uygulamadaki IBAN bölümünü göremiyorum ve fast, havale gibi temel bankacılık işlemlerini yapamıyorum.
Durumu e-posta yoluyla da ilettim ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise sürekli otomatik bir hatta bağlanıyorum, gerçek bir temsilciyle görüşemiyorum. Sistem hep aynı soruları soruyor fakat sorunuma yönelik hiçbir yanıt veya yönlendirme alamıyorum.
Hesabımın acilen incelenerek hızlı bir şekilde incelenip yükseltilmesini, IBAN bilgilerime erişimimin sağlanmasını ve fast/havale işlemlerini kullanabilir duruma getirilmesini talep ediyorum. Konu ile ilgili dönüşün [email protected] adresine yapılmasını rica ederim.
Param hesabımı yükseltmek için kimlik bilgilerimi ve el yazısıyla doldurup imzaladığım sözleşmeyi talep edildiği şekilde gönderdim. Süreç için 3 iş günü denmesine rağmen üzerinden yaklaşık 15 gün geçti ve hâlâ hesabım onaylanmadı. Bu süre içinde Param müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, bend...
Param mobil uygulamasında hesabımı yükseltmek için gerekli evrakları 18 Kasım tarihinde yükledim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen hesabım hâlâ yükseltilmediği için ödemelerimi yapamıyor ve uygulamayı amacına uygun şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüm, tarafıma 3 iş günü ...
7 Kasım 2025 tarihinde Param mobil uygulaması üzerinden hesabımı standart seviyeden daha yüksek bir seviyeye yükseltmek için başvurdum. Kimliğimin ön ve arka yüzü ile adres ve yaş bilgilerimi eksiksiz olarak yüklememe rağmen, yaklaşık 4 gündür uygulamada "Bilgileriniz incelemede" mesajı görünüyor ve...
Param uygulamasında hesabımı yükseltmek için istenen tüm belgeleri salı günü eksiksiz olarak gönderdim. Kimliğimin önlü arkalı fotokopisi, ikametgah belgem, nüfus kayıt örneğim ve sözleşmeyi harfiyen yazarak imzaladığım a4 kağıdı dahil tüm evrakları yükledim. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak ...
Param uygulaması üzerinden yaklaşık bir hafta önce kişisel Param kart hesabı açmak için başvuru yaptım ve istenen tüm belgeleri eksiksiz olarak ilettim. Buna rağmen aradan bir hafta geçmesine karşın hesabım hâlâ onaylanmadı ve herhangi bir ilerleme veya bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri h...
Yorumlar