Param Kart Hesabım Bloke Edildi Paramı Geri Alamıyorum

7 Kasım’dan bu yana Param Kart hesabıma bloke konuldu ve hesabımdaki bakiyemle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kart numaram: 5356**********83. Hesabımdaki yaklaşık 15 bin TL’ye erişemiyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak önce müşteri hizmetlerini aradım. Ancak şifrem de bloke edildiği için çağrı merkezine zorla bağlandım, şifre doğrulaması yapamadığım için işlem gerçekleştirilemedi ve mail atmam istendi. Mail yoluyla ilettiğim şikayetimde ise hesabımın bloke edildiği ve bir daha aktifleştirilmeyeceği bildirildi. Bloke sebebiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadığı gibi, hesabımda kalan paramın akıbetiyle ilgili de bilgi verilmedi. Sadece nakit paramı hesabıma yatırdığım için bu şekilde mağdur edilmem çok anlamsız.

Günlerdir süren mağduriyetimin giderilmesini ve hesabımda kalan 15 bin TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.