Param İzinsiz Açılan Hesapların Kapatılması Ve İletişim Sorunu

31.07.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden yaptığım kontrolde, Türk Elektronik Para a. Ş. Ve Param a. Ş. Nezdinde, bilgim ve iznim olmadan adıma hesap açıldığını fark ettim. Bu hesaplar tarafımdan talep edilmemiş, bu kuruluşlara yönelik hiçbir başvurum, onayım ya da sözleşme imzam bulunmamaktadır.

Adıma izinsiz açılan bu hesapları kapatmak istediğimde ise ne müşteri hizmetlerinize ulaşabildim ne de başka bir kanaldan destek alabildim. Aradığımda telesekreter sisteminiz telefon numaramın geçerli olmadığını söyleyerek devam etmeme izin vermemekte, bu nedenle tarafınızla hiçbir şekilde iletişim kuramamaktayım. İstemediğim ve sorumluluğunu kabul etmediğim hesaplara dair işlem dahi yaptırmayan bu iletişimsizlik kabul edilemez.

Türk Elektronik Para a. Ş. Ve Param a. Ş. Bünyesinde adıma açılmış olan tüm hesapların derhal ve tamamen kapatılmasını, bu hesaplar üzerinden geçmişte yapılmış veya gelecekte yapılabilecek hiçbir işlemin tarafıma ait olmadığının sistemlerinizde açık ve net şekilde kayıt altına alınmasını ve bu durumla ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde, kişisel verilerimin ve kimlik bilgilerimin izinsiz kullanımı nedeniyle en kısa sürede savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı ve ilgili tüm yasal yollara başvuracağımı açıkça belirtmek isterim.