to read complaints and reviews, or file yours. 
Param uygulamasını aktif olarak kullanıyorum ve hesabımda Adalet Kart bulunmaktadır. Ancak kartım onaylı olmadığı gerekçesiyle günlük 2.750 TL üzeri para çekme işlemi yapamıyor, hesabımı verimli şekilde kullanamıyorum.
Bugün Adalet Kart’ımı yenilemek istediğimde “yasaklı bilgiler, işlem yapamazsınız” şeklinde bir hata aldım. Bunun üzerine hesabımı onaylatmak ve sorunu çözmek için önce gerekli tüm evrakları eksiksiz şekilde sisteme yükledim. Ardından yeni kart eklemeyi denedim ancak kart eklenmedi. Sanal kart oluşturmak istedim, fakat sistem sanal kart da oluşturmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefonuma doğrulama şifresi (SMS) gelmediği için hiçbir işlem yaptıramadım.
Tüm bu girişimlerime rağmen hesabım hâlâ onaylanmadı ve tarafıma net, açıklayıcı ve çözüme yönelik bir geri dönüş yapılmadı. Bu durum hem maddi açıdan mağdur olmama hem de hesabımı fiilen kullanamamama neden olmaktadır. Defalarca denememe rağmen sorunun çözülememesi nedeniyle Param Elektronik Para a. Ş. Hakkında şikayetçi olmak zorunda kaldım.
Hesabımın ve Adalet Kart’ımın ivedilikle onaylanmasını, para çekme ve kart kullanımına yönelik tüm kısıtlamaların kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyet hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Param uygulaması üzerinden yaklaşık bir hafta önce kişisel Param kart hesabı açmak için başvuru yaptım ve istenen tüm belgeleri eksiksiz olarak ilettim. Buna rağmen aradan bir hafta geçmesine karşın hesabım hâlâ onaylanmadı ve herhangi bir ilerleme veya bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri h...
Param uygulamasında hesap oluşturduktan sonra 2.750 TL tutarında bakiye yükledim. Daha sonra bu parayı çekmek istediğimde hesabınızı yükseltmeniz gerekiyor uyarısı aldım. Bunun üzerine uygulama üzerinden kimlik doğrulama adımlarını eksiksiz şekilde tamamladım ve sistemde onay bekleniyor ifadesi çıkt...
Param uygulamasında hesabıma yaklaşık 40 dakika önce sorunsuz şekilde giriş yapabiliyordum. Ancak başka bir cihazdan giriş yapıldığına dair bir uyarı aldım ve sonrasında kendi cihazımdan hesabıma erişimim engellendi. Hesabımda 1690 TL bakiyem ve sonu 1648 ile biten kredi kartım kayıtlı. Şifremi unut...
07.12.2025 tarihinde yaklaşık saat 22:30’dan bu yana Param mobil uygulama üzerinden kullandığım Param Kart hesabıma herhangi bir gerekçe bildirilmeksizin bloke konuldu. Hesabımdaki yaklaşık 5.100 TL tutarındaki bakiyeye erişemiyorum ve bu konuda bana hiçbir SMS veya e-posta ile bilgilendirme yapılma...
Param Kart hesabımı yaklaşık 1 yıldır yükseltmeye çalışıyorum. Param mobil uygulaması üzerinden gerekli belgeleri (örneğin kimlik ve adres belgesi) yüklememe rağmen, sistem sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Yüklediğim belgeler karşı tarafa ulaşmasına rağmen uzun süre geçmesine rağmen gere...
Yorumlar