Param Hesabım Nedeni Belirtilmeden Bloke Edildi Ve Ödemelerime Erişemiyorum

Param Finans bireysel hesabım, bugün gün içinde normal çalışırken hesabıma gelen transferlerin ardından hiçbir gerekçe belirtilmeden aniden bloke edildi ve hesabımı kullanamaz hâle geldim. Hesabımda yaklaşık 50.000 TL bulunmasına rağmen bu bloke nedeniyle paramı kullanamıyor ve mağdur oluyorum. Bugün yapmam gereken ödemelerim vardı; hesabımdaki paraya erişemediğim için bu ödemeleri gerçekleştiremedim.

Yaşanan sorun üzerine Param müşteri temsilcileri ile iki defa görüştüm; her seferinde yalnızca destek mailine yazmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine yaklaşık bir saat önce d*****@param.com.tr adresine yaşadığım durumu detaylı şekilde anlatarak mail attım; ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş almadım, sadece 24–48 saat beklemem gerektiği ifade ediliyor.

Hiçbir sebep belirtilmeden hesabımın bloke edilmesi, yüklü bir bakiyeye erişememem ve ödemelerimi yapamıyor olmam nedeniyle acil olarak hesabımdaki bloğun kaldırılmasını, hesabımın neden ve neye dayanarak bloke edildiğinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.