to read complaints and reviews, or file yours.Param Hesabım Açıklama Olmadan Bloke Edildi, 71.000 TL Kullanılamıyor
Türk Elektronik Para A.Ş. bünyesindeki Param mobil uygulama hesabım, hiçbir gerekçe belirtilmeden bugün sabah saat 08.30 civarında aniden bloke edildi. Daha önce de benzer bir durum yaşamama rağmen yine aynı sorunla karşılaştım ve şu an hesabımdaki yaklaşık 71.000 TL tutarındaki paramı kullanamıyorum.
Blokajla ilgili tarafıma herhangi bir net açıklama yapılmadı; yalnızca bankadan teyit bekleniyor şeklinde bir e-posta aldım. Uygulama üzerinden ulaşabileceğim, süreci detaylı şekilde anlatan bir muhatap da bulamıyorum, bu nedenle mağduriyetim devam ediyor.
Herhangi bir gerekçe sunulmadan hesabımın bloke edilmesi ve yüksek meblağdaki paramı kullanamamam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, blokajın kaldırılarak hesabıma tam erişimimin sağlanmasını ve konu hakkında yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgünüz. Konuyla ilgili detaylı bilgi için Destek Merkezimiz ile iletişime geçebilir ya da mail destek ekibimize mail atabilirseniz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
Gün içinde üç defa destek bölümüne mail atmama rağmen gelen cevap tatminkar değil hala destek ekibimizi arayayın deniyor. Bu sorunumu çözmüyor
Değerli Müşterimiz, Talep numaranızı iletebilirseniz memnuniyetle yardımcı olalım. Saygılarımızla.
110278 bu talep ile incelemeye alınmıştır diye destek ten mail geldi yoldayım ve çok mağdur kaldım
Değerli Müşterimiz, Mailiniz üzerinden dönüş yapılacaktır. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
İlginize çok teşekkür ederim, sorunum çözüldü.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
