Param Firmasının Sanal POS Başvuru Sürecindeki Gecikmeler Ve İletişim Sorunları

Param firmasının internetteki hızlı başvuru ve ertesi gün hazır kurulum reklamını görüp, yeni açtığım web siteme sanal POS talebinde bulundum. Önce tamamen dropshipping yaptığımı düşünerek sanal POS vermeyeceklerini söylediler. Sonrasında inanmadılar ve stoklu mallarımın görsellerini istediler. Depom ve mağazama ait stoklu ürünlerimin fotoğraflarını yolladım ve hanımefendi ikna oldu. Zaten klasik dropshipping yapmadığımı, sadece birkaç ürün için satıldıkça stok alacağımı belirttim. Neyse ki H**** Hanım uzun görüşmeler sonrası ikna oldu. 21 Ekim'de H**** ve C**** Hanımlar ile yaptığım görüşme sonrası, 22 Ekim'de tüm istenen belge, kimlik görselleri ve sözleşme çıktılarını hazırlayıp gönderdim. Sonrasında hanımefendiler 3 gün boyunca maillerime cevap vermedi. Daha sonra müdürleri C**** Hanım dönüş yaptı ve onay sürecinde olduğumu söylediler. Aradan bir hafta daha geçti, toplamda 10 gündür bekletiliyorum. Bu süreçte web sitem ve ürünlerim hazır, sadece Param firmasının dönüşünü bekliyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, acil olarak bilgilendirileceğim söylendi ama yine sonuç değişmedi. Param firması aldatıcı içeriklerle şu anda benim 10 günlük vaktimi, sebep göstermeksizin aldı ve sonuçsuz bıraktı. Hepsini geçtim, maillerim neden cevapsız kalıyor? Evrak sürecinde iki mail arası 5 dakikayken, şimdi maillerim günlerce cevapsız kalıyor. Bu nasıl kurumsallık? Reklamlarda neden ertesi gün hazır kurulum gibi yanlış ve doğru olmayan bir argüman kullanılıyor? "Eğer bir sanal POS veya POS ihtiyacınız varsa, sizi müşterilerinize karşı zor durumda bırakmamız ve zamanınızı fazlasıyla almamız, maillerinize cevap vermememiz için bizi tercih edebilirsiniz lütfen" diye bir reklam bekliyorum sizden yakın zamanda. Ben de bu konuda destek olacağım, tüm dijital platformlardan Ekşi Sözlük dahil.