Param E-Tahsilat Sisteminde Çelişkili Bilgilendirme Ve Yüksek Komisyon Kesintileri

Bir avukat olarak Param’ın avukatlara özel e-tahsilat sistemini müvekkilimden vekalet ücreti tahsil etmek amacıyla 16 Mayıs tarihinde kullandım. Sistem üzerinden ödeme alınırken hem müvekkilimden komisyon kesildi hem de ben hesabıma her 20.000 TL çekim yaptığımda 284 TL komisyon ödedim. Ayrıca müvekkilim ödemeyi yaparken de 14,7660 TL tutarında komisyon alındı.

Param müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, tarafıma açıkça günlük işlem limitleri dahilinde komisyon ödeyerek 20.000 TL’lik çekimler yapabileceğim, kalan tutarın ise 25’inde (bugün) tamamını hesabıma geçebileceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek işlemlerimi gerçekleştirdim. Ancak bugün tekrar görüştüğümde, bana böyle bir uygulamalarının olmadığı, yalnızca günlük işlem limitleri dahilinde çekim yapılabileceği ifade edildi ve daha önce verilen sözler adeta yok sayıldı.

Bu durum hem müvekkilimin hem de benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturmuştur. Müvekkilimden tahsil edilen vekalet ücretinin Param e-tahsilat sisteminde bekletilmeden, komisyonlar dahil tüm kesintiler netleştirilerek tarafıma eksiksiz ve ivedi şekilde aktarılmasını talep ediyorum. Yanlış ve çelişkili bilgilendirme nedeniyle sürecin incelenmesini ve bana yazılı, net bir açıklama yapılmasını, ayrıca uğradığım mağduriyetin giderilmesini bekliyorum.

Ayrıca bu yaşadığım tecrübe nedeniyle Param nezdindeki tüm hizmetlerimi sonlandırmayı ve Param e-tahsilat sistemini bir daha kullanmamayı düşündüğümü, meslektaşlarımın da bu hizmeti kullanırken son derece dikkatli olmaları gerektiğini belirtmek isterim.