Param E-tahsilat Uygulamasında Sorun

Türk Para a. S.'nin e-tahsilat uygulamasını kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır ödeme linkinde sistemsel bir hata var, ödeme alınamıyor. Durumun sistemsel ve kendilerinden kaynaklı olduğu raporlarında sabit. Bir haftadır müvekkil tahsilatları yapamadığım için zarardayım, durumu kendilerine izah etmeme rağmen hiçbir aksiyon alınmıyor. Ayıplı hizmet nedeniyle zararın tazmini yoluna gideceğim, siz de komisyonunuzu alamıyorsunuz işinizi doğru düzgün yapmadığınız için diyorum hala umurlarında değil. Sorunumun acilen giderilmesini istiyorum.