to read complaints and reviews, or file yours.Onay Kodu İle Hesabımdan Yüksek Miktarda Para Çekildi, Sipariş Oluşmadı
11.11.2025 tarihinde saat 14.36’da Çiçek Sepeti üzerinden 360 TL’lik bir çiçek siparişi vermek isterken, mobil bankacılıktan gelen onay kodunu girdim ve işlem sonucunda hesabımdan 5.280,60 TL çekildi. Buna rağmen Çiçek Sepeti hesabımda hiçbir sipariş oluşmadı, herhangi bir ürün ya da sipariş kaydı görünmüyor.
Çiçek Sepeti ile görüştüğümde, sistemlerinde bana ait bir sipariş olmadığını ve bu nedenle konunun kendileriyle ilgili olmadığını söylediler. Bankam ise onay kodunu girdiğim için işlem itirazımı reddetti, sadece kartımı iptal etti. Ekstreyi kontrol ettiğimde, bu tutarın “Param TTNET” üzerinden çekildiğini gördüm. Yani para, yönlendirme yoluyla Param TTNET adına hesabımdan çekilmiş durumda ve karşılığında hiçbir mal veya hizmet almadım.
Ayrıca aynı süreçte bana 8.000 TL’lik ikinci bir onay kodu daha gönderilmiş, bunu sonradan fark ettim; eğer onu da girseydim hesabımdan bir kez daha yüksek tutarda para çekilecekti. Bu durum beni son derece endişelendirdi.
Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurumu yaptım ve sonucu bekliyorum. Ancak ortada hiçbir sipariş ve hizmet yokken, sadece onay kodu üzerinden 5.280,60 TL’nin Param TTNET tarafından çekilmesi kabul edilemez. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve bu tutarın tamamının en kısa sürede, gecikme olmadan hesabıma iade edilmesini ivedi olarak talep ediyorum.
Gelişme
Link üzerinden dolandır ak hesabıma erişip hesabımdan para çekildi paramın iadesini talep ediyorum gerekli mercilere yazdım ama hiçbir şekilde olumlu yanıt alamadım 15 gündür mağdur durumdayım firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum ulaştığında da saçma sapan sebepler sunuyorlar aciliyetimi arz ediyorum
Merhaba, Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgünüz. Konuyla ilgili detaylı bilgi için bilgilerinizi ve talebinizi kısaca yazıp size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla
Merhaba, Değerli Müşterimiz, Konuyla ilgili detaylı bilgi için size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla
Ben niye size sürekli mail atıyorum siz maillere cevap vermiyorsunuz ki benim paramı iade edin daha üst mercilere giderim yani yeter 15 gündür beni rezil ettiniz ya benim sizinle bir bağlantım yok sizinle bir alışverişim yok paramı iade edin paramı iade edin bu kadar elimde dekont var mesaj var
Her gün şikayet yazacağım
Merhaba, Öncelikle, sorununuzla ilgili hızla aksiyon aldığımızı belirtmek isteriz. Konuyla ilgili daha detaylı bilgi almak için talebinizi iletebilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
