Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Pelin sonuçtan hiç memnun değil

Onay Kodu İle Hesabımdan Yüksek Miktarda Para Çekildi, Sipariş Oluşmadı

Pelin
28 Kasım 12:58
492

11.11.2025 tarihinde saat 14.36’da Çiçek Sepeti üzerinden 360 TL’lik bir çiçek siparişi vermek isterken, mobil bankacılıktan gelen onay kodunu girdim ve işlem sonucunda hesabımdan 5.280,60 TL çekildi. Buna rağmen Çiçek Sepeti hesabımda hiçbir sipariş oluşmadı, herhangi bir ürün ya da sipariş kaydı görünmüyor.

Çiçek Sepeti ile görüştüğümde, sistemlerinde bana ait bir sipariş olmadığını ve bu nedenle konunun kendileriyle ilgili olmadığını söylediler. Bankam ise onay kodunu girdiğim için işlem itirazımı reddetti, sadece kartımı iptal etti. Ekstreyi kontrol ettiğimde, bu tutarın “Param TTNET” üzerinden çekildiğini gördüm. Yani para, yönlendirme yoluyla Param TTNET adına hesabımdan çekilmiş durumda ve karşılığında hiçbir mal veya hizmet almadım.

Ayrıca aynı süreçte bana 8.000 TL’lik ikinci bir onay kodu daha gönderilmiş, bunu sonradan fark ettim; eğer onu da girseydim hesabımdan bir kez daha yüksek tutarda para çekilecekti. Bu durum beni son derece endişelendirdi.

Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurumu yaptım ve sonucu bekliyorum. Ancak ortada hiçbir sipariş ve hizmet yokken, sadece onay kodu üzerinden 5.280,60 TL’nin Param TTNET tarafından çekilmesi kabul edilemez. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve bu tutarın tamamının en kısa sürede, gecikme olmadan hesabıma iade edilmesini ivedi olarak talep ediyorum.

onay-kodu-ile-hesabimdan-yuksek-miktarda-para-cekildi-siparis-olusmadi-2.pdf
onay-kodu-ile-hesabimdan-yuksek-miktarda-para-cekildi-siparis-olusmadi-1.pdf

Gelişme
Gelişme

01 Aralık 11:41

Link üzerinden dolandır ak hesabıma erişip hesabımdan para çekildi paramın iadesini talep ediyorum gerekli mercilere yazdım ama hiçbir şekilde olumlu yanıt alamadım 15 gündür mağdur durumdayım firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum ulaştığında da saçma sapan sebepler sunuyorlar aciliyetimi arz ediyorum

28 Kasım 19:25 (Şikayetten 6 saat sonra)
01 Aralık 11:46

Merhaba, Değerli Müşterimiz, Konuyla ilgili detaylı bilgi için bilgilerinizi ve talebinizi kısaca yazıp [email protected] adresimize mail atabilirseniz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla

Pelin
01 Aralık 11:48

Ben niye size sürekli mail atıyorum siz maillere cevap vermiyorsunuz ki benim paramı iade edin daha üst mercilere giderim yani yeter 15 gündür beni rezil ettiniz ya benim sizinle bir bağlantım yok sizinle bir alışverişim yok paramı iade edin paramı iade edin bu kadar elimde dekont var mesaj var

Pelin
02 Aralık 09:11

Her gün şikayet yazacağım

02 Aralık 09:21

Merhaba, Öncelikle, sorununuzla ilgili hızla aksiyon aldığımızı belirtmek isteriz. Konuyla ilgili daha detaylı bilgi almak için [email protected] mail adresine talebinizi iletebilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tayfun
20 Kasım 2023 16:06
2.247

Filozof
26 Şubat 2024 19:41
4.492
1
Murtaza sonuçtan hiç memnun değil

Param Uygulamasında İade Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Kaosu

Murtaza
27 Mart 21:31
1.315
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım Keyfi Olarak İnceleniyor, Paramı Kullanamıyorum Ve Mağdur Oldum

Abdullah
13 Ekim 14:37
1.795

Hesabım Keyfi Olarak Kapatıldı, Paramı Alamıyorum!

Çağdaş
29 Ekim 20:13
1.554
hesabim-keyfi-olarak-kapatildi-parami-alamiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz