Hesabım Sebepsiz Bloke Edildi, Param Ve Bilgiye Ulaşamıyorum

Param Kart hesabıma yaklaşık 6 saat önce 8.000 TL tutarında havale geldiği anda hesabıma hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu. Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda ise “böyle bir kullanıcı yok” uyarısı alıyorum ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum.

Yaşadığım bu durum nedeniyle hem paramı kullanamıyor hem de ne olduğunu öğrenemiyorum. Param müşteri hizmetlerine ve destek hattına defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde canlı bir muhatap bulamıyor, kimseye bağlanamıyorum.

Hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabımın kapatılması ve bloke edilmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de güven zedelenmesine sebep oluyor. Hesabımdaki blokajın acilen kaldırılmasını, hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini ve bu işlemle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.