Hesabım Bilgim Dışında Kapatıldı, Bakiyem İade Edilmiyor

24 Ekim 2025 tarihinde Param cepte hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. O tarihten bu yana, yani yaklaşık 20 gündür hesabıma giriş yapamıyor ve içindeki 12.500 TL bakiyeme ulaşamıyorum. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak beni fazlasıyla mağdur etti. Hesabımda bulunan paraya acil ihtiyacım olmasına rağmen günlerdir hiçbir çözüm sunulmadı.
Bloke işleminin neden yapıldığına dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde sadece “yeni talep oluşturuldu” şeklinde otomatik bir yanıt aldım. Ancak bugüne kadar ne arandım ne de yazılı bir dönüş aldım. Başvuru numaram 991236’dır. Hesabım 738 ile biten telefon numaram ve c******@icloud.com e-posta adresimle kayıtlıdır.
Bu kadar uzun süre boyunca hiçbir açıklama yapılmadan hesabımın kapalı tutulması ve paramın tarafıma iade edilmemesi kabul edilemez bir durumdur. Mağduriyetimin giderilmesi için hesabımın acilen yeniden açılmasını ve içerideki 12.500 TL’nin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım süreçle ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını istiyorum.


7 Kasım’dan bu yana Param Kart hesabıma bloke konuldu ve hesabımdaki bakiyemle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kart numaram: 5356**********83. Hesabımdaki yaklaşık 15 bin TL’ye erişemiyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak önce müşteri hizmetlerini aradım. ...

26 Eylül 2025 tarihinden beri Param uygulamasındaki hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabımda 13.000 TL’den fazla para bulunuyor. Giriş yapmaya çalıştığımda bilgilerimi doğru girmeme rağmen “böyle bir hesap bulunamadı” uyarısı alıyorum. Şifremi unuttum seçeneğini kullandığımda da aynı şekilde hesabım bu...
Param hesabıma iki gündür giriş yapamıyorum. Giriş sırasında “telefon numarası bulunmadı” hatası alıyorum ve mail adresime gelen doğrulama kodu da sürekli yanlış görünüyor. Hesabımda yüklü olan 4.480 TL bakiyemi hiçbir şekilde göremiyorum ve işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçme...

Param hesabım bloke edildi. Hesaba girmeye çalışıyorum ancak böyle bir hesap bulunamadı diye uyarı veriyor. Müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bütün iletişim kanallarında robotlarla konuşuyoruz ancak bir çözüm bulamıyorum. Sorunumuzu aktaracağımız canlı bir müşteri temsilcisi bile yok. Hesabımda c...
Yorumlar