Hesabım Haksız Şekilde Kapatıldı Ve 189.000 TL Param İade Edilmedi

Param hesabımda bulunan 189.000 TL tutarındaki birikim ve yatırım amaçlı param, 03.01.2025 tarihinde hesabımın risk politikaları gerekçe gösterilerek kapatılmasıyla birlikte tarafıma iade edilmedi. Herhangi bir somut açıklama yapılmadan hesabım kapatıldı ve o tarihten bu yana parama erişemiyorum.

Yaşadığım durumla ilgili olarak s**********@gmail.com adresim üzerinden defalarca kez şikayet ve destek mailleri oluşturdum; ancak tarafıma gelen yanıtların tamamı otomatik, içeriksiz ve çözüm sunmayan geri dönüşler oldu. 04.01.2025 tarihinde ise paramın iadesi için IBAN bilgim ve hesabıma ait dekont talep edildi; istenen tüm belgeleri eksiksiz iletmeme rağmen bugüne kadar hiçbir ödeme yapılmadı.

İnternette Param ile ilgili benzer şekilde mağdur olan çok sayıda kişi olduğunu gördüm ve aynı mağduriyeti yaşayarak büyük bir hayal kırıklığına uğradım. Müşteri numaram 545566…… olup, telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için süreci yalnızca mail üzerinden yürütmek zorunda kaldım ve hiçbir somut çözüm alamadım.

Haksız yere bloke edildiğini düşündüğüm 189.000 TL tutarındaki paramın, hesabım kapatılmış olsa dahi tarafıma acil olarak ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.