Param Bilgim Olmadan Hesap Açılmış

Bugün e-Devlet üzerinden “Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu Hesapları” sorgulama ekranına girdiğimde, Turk Elektronik Para a. Ş. Bünyesinde bilgim ve iznim dışında adımda bir hesap açıldığını gördüm. Bu kuruluşun hiçbir ürün veya hizmetine kendi rızamla başvurmadım, herhangi bir sözleşme imzalamadım ya da onay vermedim.

Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradım ancak telefon numaram sistemlerinde kayıtlı olmadığı için menülerden ilerleyemedim ve yetkili birine ulaşamadım. Ardından e-posta ile durumu iletmeme rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Turk Elektronik Para a. Ş. Nezdinde adıma açılan bu hesabın kimlik bilgilerim kullanılarak nasıl ve hangi yollarla açıldığının açıklanmasını, bu hesap üzerinden şu ana kadar gerçekleştirilen tüm işlemlerin kalem kalem ve yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Adıma açılan hesabın derhal bloke edilmesini, üzerindeki tüm hareketlerin durdurulmasını, kişisel verilerimin bu hesapla bağlantılı olarak sistemlerinizden silinmesini ve varsa tarafımdan onaylanmış görünen tüm sözleşme ve hesapların detaylarının bana net şekilde iletilmesini istiyorum.

İzinsiz açılan bu hesabın kapatılması, kişisel verilerimin korunması ve süreçle ilgili yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılması konusunda acil aksiyon alınmasını rica ederim.