to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Olmadan Hesabım Kapatıldı Ve 450 TL’ye Erişemiyorum
Param kart hesabım bugün herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Ne SMS ne de e-posta ile hiçbir uyarı veya açıklama almadım, sadece hesabıma erişemediğimi fark ettim ve hesabımın kapatıldığını gördüm.
Hesabım kapatıldığında içinde yaklaşık 450 TL civarında bakiyem bulunuyordu ve şu anda bu bakiyeye erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sisteme bağlanmama izin verilmiyor, bu nedenle kimseye derdimi anlatamıyor ve herhangi bir bilgi alamıyorum.
Herhangi bir gerekçe paylaşılmadan hesabımın kapatılması ve içindeki paraya fiilen el konulmuş olması beni mağdur etti. Hesabımda bulunan bakiyemin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle, sorununuzla ilgili hızla aksiyon aldığımızı belirtmek isteriz. Konuyla ilgili daha detaylı bilgi almak için talebinizi iletebilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sağlıklı günler dileriz.
O kadar uyanıksınız ve paraya konuyorsunuz ki her halinizden belli müşteri hizmetlerine bile bağlanmamıza izin vermiyorsunuz? Bağlanırken banka şifresi istiyorsunuz giriyoruz kabul edilmiyor çünkü hesap kapalı :d Kart son hanesini istiyoruz giriyoruz kart bloke yine bağlanmıyor bu insanların hesabını kapatıp içeride ki parayı faize mi koyuyorsunuz? Amacınız nedir? Telefon numaram mevcut arayın beni niye aramıyorsunuz?
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgünüz ve hızlıca aksiyon alıyoruz. Konuyla ilgili detaylı kontrol için bilgilerinizi ve talebinizi kısaca yazarak size daha hızlı yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla
Benim param hesabındaki bakiyelerim ve hesabım hiçbir bilgi verilmeden kapatıldı ve yorumlara bakıyorum ki açıkçası bu sorunu herkes yaşıyor bir tek ben değilmişim savcılığa suç duyurusunda bulunacağım hepimiz dolandırıldık ve kandırıldık bu parayı faize yatırıyorlar ben savcılıktan size suç duyurusunda bulunacağım kaç gündür mail atıyorum hiçbir cevap yok arıyorum ulaşamıyorum yarın sabah ilk isim savcılığa gitmek olacak adınıza mahkeme açacağım