to read complaints and reviews, or file yours.ATM Para Yuttu, 4.000 TL İade Gecikmesi
Param ile yaşadığım ATM sorununu çözmek için yazıyorum. 19 Haziran gecesi saat 03.00 civarında Eskişehir Tepebaşı Batıkent bölgesindeki bir ATM üzerinden QR kod ile hesabıma 4.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM parayı içine aldı ancak para hesabıma geçmedi, makine parayı adeta yuttu ve işlem tamamlanmadı.
Olaydan sonra durumu hemen bankaya bildirip kayıt açtırdım. Bana, inceleme sonrası en geç 13 Haziran’a kadar paranın hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak bugün 14’ü olmasına rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir tutar geçmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Bu durumla ilgili olarak 23.06.2026 tarihinde Param Harcama İtiraz Formu’nu da doldurarak resmi başvuruda bulundum ve elimde bu formun bir kopyası bulunmaktadır.
ATM’de kalan 4.000 TL’nin bir an önce tespit edilip tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım gecikme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgünüz. Konuyla ilgili detaylı bilgi için Destek Merkezimiz ile iletişime geçebilir ya da mail destek ekibimize mail atabilirseniz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
Mailden istediğiniz evrakları attım en geç ayın 13üne kadar çözülecek dendi. Bugün ayın 14ü ve hala ne çözüm var ne param var?
Merhaba, #197099 numaralı talep üzerinden kontrol edilmekte olup tamamlandığında mail üzerinden bilgilendirme yapılacaktır. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
