to read complaints and reviews, or file yours.10 Bin TL Değerindeki Param Hediye Kartı Kullanılamıyor Ve Bakiyesi Gösterilmiyor
Nestle’den kazandığım 10.000 TL yüklü Param hediye kartım pazartesi günü elime geçti, o günden beri kartı kullanabilmek için uğraşıyorum ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Kart tarafıma gönderilmesine rağmen kullanım dışı görünüyor, Param.com.tr üzerinden kayıt olmaya çalıştığımda telefon numaramla eşleşme sağlanamıyor ve kart kullanım dışı uyarısı alıyorum.
Durumu Param’a ilettiğimde tarafıma “bakiyeniz yok” cevabı verildi. Oysa bu kartı Nestle kampanyası kapsamında 10.000 TL olarak kazandım. Kart hem kullanım dışı, hem bakiyesiz, hem de kartı kullanabilsem dahi kalan bakiyeyi görebileceğim doğru düzgün çalışan bir uygulama veya ekran sunulmuyor; kısacası ortada fiilen kullanabildiğim hiçbir şey yok. 148079 numaralı talep kaydı açıldı fakat buna rağmen sorunum çözülmedi, günlerdir uğraşıyorum ve karşımda net bir muhatap bulamıyorum.
Kazandığım 10.000 TL bakiyenin acilen karta tanımlanmasını, kartın aktif hale getirilmesini ve bakiyemi şeffaf şekilde görebileceğim bir erişim imkanı sağlanmasını, ayrıca neden boş ve kullanım dışı göründüğüne dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgünüz. Konuyla ilgili detaylı bilgi için Destek Merkezimiz ile iletişime geçebilir ya da mail destek ekibimize mail atabilirseniz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
