to read complaints and reviews, or file yours.Para Çekme İşlemi Bankamda Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetleri Saygısız Davranıyor
08.07.2026 tarihinde sabah saat 08:30 civarında Parakart’ın web sitesi üzerinden kendi banka IBAN’ıma para çekme talebinde bulundum. Para çekme işlemim onaylandı ve tutar Parakart hesabımda görünmesine rağmen, aradan zaman geçmesine karşın banka hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.
İlk aramamda Parakart müşteri hizmetleri, paramın onaylandığını ve hesabıma aktarılmayı beklediğini söyledi. Yaklaşık yarım saat sonra tekrar aradığımda bu kez banka onayı beklendiği ifade edildi. Aynı açıklamalar tekrar edilince, artık dolandırıcılık olup olmadığından endişe duyduğumu, paramı bekleyip boşa umut etmek istemediğimi söylediğimde müşteri temsilcisi telefonu yüzüme kapattı.
Şu an itibarıyla para hâlâ banka hesabıma geçmemiş durumdadır. Hem paramın derhal ve eksiksiz şekilde IBAN hesabıma yatırılmasını hem de müşteri hizmetleri tarafındaki bu saygısız ve güvensiz tutumun incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Mehmet Ç, tarafımıza iletmiş olduğunuz talep ve paylaşmış olduğunuz bilgiler detaylı olarak incelenmiştir. Yapılan kontroller sonucunda, çekim işleminizin hesabınızda kayıtlı ve tarafınızca seçilmiş olan IBAN bilgileri doğrultusunda başarıyla işleme alındığı, 08.07.2026 tarihinde saat 11:55:49 itibarıyla onaylanarak ilgili bankaya gönderildiği tespit edilmiştir. Yaşamış olduğunuz gecikmenin memnuniyetinizi olumsuz etkilediğinin farkındayız. Sürecin sizde oluşturduğu rahatsızlıktan dolayı üzgün olduğumuzu ve bankanızın işlem yoğunluğuna bağlı olarak tutarın hesabınıza yansıma süresinde farklılık yaşanabileceğini belirtmek isteriz. Konuya ilişkin herhangi bir sorunuz veya ek bir desteğe ihtiyaç duymanız halinde, dilediğiniz zaman sitemiz üzerinden aranma talebinde bulunabilir veya destek e-posta adresimiz aracılığıyla tarafımızla iletişime geçebilirsiniz. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Tam bende şikayet yazıyordum ki para hesabıma geldi. Umarım seninde gelmiştir.