Papyon Baby Kids Karabağlar Şubesinde Saygısız Çalışanın Ürün Satımını Reddetmesi

12 Eylül Cumartesi günü Papyon Baby Kids Karabağlar şubesine alışveriş için gittik. Mağazada çalışan başörtülü bir kadın görevli vardı ve ne sorsak, ürünü satmamak için özellikle uğraşıyormuş gibi davrandı.

Reyonda 5’li benek setleri vardı, mavisini rica ettim. "Orada var" diyerek ters bir şekilde işaret etti. Ürünün içinde eksik parça olduğunu gördüğümü söyleyip değiştirmesini rica ettiğimde "Yapamayız" dedi ve yüzü asıldı, suratı beş karış oldu. Bunun üzerine "Ürünü satmak istemiyorsunuz sanırım" dediğimde ise "Ben günde kaç insanla uğraşıyorum" diyerek son derece saygısız ve ters bir cevap verdi.

Kibarca rica etmemize rağmen böyle bir üslup ve tavırla karşılaşmak, müşteriyle bu şekilde konuşulması bizi çok rahatsız etti. Esnaflığın ve müşteriyle iletişimin ne demek olduğunu bilmeyen bu çalışanınız hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve Karabağlar şubesinde müşteri ilişkileri konusunda daha özenli olunmasını istiyorum.