to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Defolu Ayakkabılar Gönderildi, Ücretsiz Kargo Talebim Reddedildi
Pabuckombinim’in kendi sitesi üzerinden 3 Nisan tarihinde 5150***00 numaralı siparişimle 4 çift ayakkabı satın aldım, ürünler 6 Nisan’da elime ulaştı. Ancak gönderilen ayakkabılardan biri defolu çıktı, iki tanesi ise sipariş ettiğim modellerle tamamen alakasız, yanlış ürün olarak gönderildi.
İki gündür ayakkabıların yanlış ve defolu geldiğini, fotoğraflarla belgeli şekilde firmaya anlatmaya çalışıyorum. Buna rağmen hem hatalarını kabul etmiyorlar hem de değişim veya doğru ürün gönderimi için benden 300 TL kargo ücreti talep ediyorlar. Siparişi ben doğru verdiğim halde, hem yanlış ve defolu ürün gönderip hem de üstüne ekstra kargo ücreti istemeleri kabul edilebilir bir durum değil.
Toplamda 3.959,96 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Talebim, siparişimde yer alan doğru ürünlerin hiçbir ek ücret ve kargo bedeli talep edilmeden, ücretsiz kargo ile tarafıma gönderilmesi ve yaşattıkları mağduriyetin bir an önce giderilmesidir.
Sayın .Serhat Ş. ile iletişime geçmek için arandı fakat telefonlarına cevap vermediği için çözüm yoluna ulaşılamadı konuyla ilgili benimle tekrar iletişime geçmenizi önemle rica ederim. PapuçKonağı Yönetimi Ezgi B.
