Yanlış Numara Gönderimi Ve Uzun Süreli Cevapsızlık

Papuç Konağı’ndan aldığım Ayakkabı Ck model ürünü 44 numara olarak sipariş ettim, ancak tarafıma 43 numara gönderildi. Bunun üzerine ürünü yaklaşık 1 ay önce değişim için geri gönderdim ve bana 8-12 iş günü içinde doğru numaranın gönderileceği söylendi.

Aradan 1 ay geçmesine rağmen ne doğru numara ayakkabı gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Defalarca yazmama rağmen mesajlarıma dönüş yapılmadı. Daha sonra da bayram sonrası gönderim yapılacağı söylendi, ancak bu söz de tutulmadı ve yeniden yazmama rağmen yine cevap alamadım. Bu süreçte hem param hem de zamanımla mağdur ediliyorum.

Ben, sipariş ettiğim gibi 44 numara ayakkabımın bir an önce gönderilmesini, eğer stokta yoksa da aynı fiyat aralığında farklı bir modelle değişim yapılmasını talep ediyorum.