Yanlış Numara Gönderimi Ve Satıcı İletişimsizliği

Instagram üzerinden Papuç Konağı isimli mağazadan Nike Air Dunk gri model ayakkabı sipariş ettim. 42 numara istememe rağmen tarafıma 41 numara gönderildi. Ürün az önce Aras Kargo ile Uşak merkezdeki adresime teslim edildi, kargo takip numarası 6479792914333. Teslim sırasında kapıda kartla 2.300 TL ödeme yaptım.

Numaranın yanlış geldiğini fark eder fark etmez Instagram hesabı üzerinden satıcıya ulaştım. Sipariş öncesinde arkadaşım yazdığında son derece ilgili davranıp hemen destek olmak istediklerini söylemişlerdi. Ancak yanlış ürün gönderimiyle ilgili durumu iletmeme rağmen şu anda mesajlarıma hiçbir şekilde yanıt vermiyorlar.

Hata tamamen satıcıya ait olduğu için herhangi bir kargo veya ek ücret ödemek istemiyorum. Doğru olan 42 numara Nike Air Dunk gri model ayakkabının ek bir ücret talep edilmeden gönderilmesini ya da bunu yapmayacaklarsa ödediğim 2.300 TL tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.