Vans Ayakkabısında Model Hatası, New Balance Ayakkabısında Beden Ve Dikiş Sorunu

Papuç Konağı adlı firmadan 1 adet Vans ve 1 adet New Balance marka ayakkabı satın aldım ve toplam 3000 TL ödeme yaptım. Siparişim 21 Ağustos günü saat 17.00 civarında elime ulaştı.

Kargoyu açtığımda Vans marka ayakkabının istediğim modelde olmadığını gördüm. New Balance marka ayakkabıyı ise kendi ayak numarama göre büyük almış olmama rağmen ayağıma küçük geldi. Ayrıca bu ayakkabının üzerinde hatalı dikiş izleri bulunuyor ve ürünün defolu olduğunu düşünüyorum.

Durumu firmaya iletmeme rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sipariş numaram 842074137’dir. En kısa sürede her iki ürünün de değişiminin yapılarak, Vans ayakkabının talep ettiğim doğru modelde, New Balance ayakkabının ise hem numarası uygun hem de hatasız olacak şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum.