to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Mart tarihinde Papuç Konağı internet sitesinden kayıt oluşturmadan New Balance 9060 model bir çift spor ayakkabı siparişi verdim. 5529***46 numaralı telefon ve 977135350 sipariş numarasıyla, 2640 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Müşteri hizmetlerine telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu akşam, WhatsApp üzerinden bana iletilen numarayı defalarca aramama rağmen “numaranız kayıtlı değil” uyarısı alıyorum. Kullanmış olabileceğim tüm telefon numaralarını tek tek girmeme rağmen sistemde kayıtlı numara bulunamadığı söylenerek hat düşüyor ve hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum.
Sadece WhatsApp üzerinden bir kez dönüş alabildim, orada da ürünün şu an ellerinde olmadığını ve tedarik etmeye çalıştıklarını belirttiler. Ancak ne ürün gönderiliyor ne de net bir tedarik veya teslimat tarihi veriliyor. Yaşanan bu gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle 977135350 numaralı siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 2640 TL’nin kredi kartıma gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.
Papuç Konağı internet sitesinden 1 Mart tarihinde kayıt oluşturmadan bir çift ayakkabı siparişi verdim. 5386***46 numaralı bu siparişimin tutarı olan 2.144 TL’yi kredi kartıyla ödedim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine telefonla hiçbir şekilde ula...
6 Eylül’de Papuç Konağı’ndan Instagram ve WhatsApp üzerinden 3 adet spor ayakkabı siparişi verdim. Ödememi kapıda ödeme yöntemiyle yaptım. Ancak gönderilen ürünler hem yanlış hem de küçük numara olarak geldi. Bunun üzerine firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ve bana ürünleri kargoya geri v...
Papuç Konağı firmasının kendi web sitesinden 10 Mart’ta iki çift 38 numara ayakkabı sipariş verdim, siparişim 13 Mart’ta elime ulaştı. Ancak paket açtığımda bir çiftin 38, diğerinin ise 37 numara gönderildiğini gördüm. Yani ben iki çift 38 numara istediğim halde, hatalı olarak 37 numara ürün yolland...
Yorumlar