Tam Ödeme Yaptım, Ek Ücret Talebi Ve Ürün Gönderilmedi

Papuç Konağı isimli siteden cumartesi akşamı online olarak 4 çift ayakkabı siparişi verdim ve ücretini ödedim. Ödemeden sonra WhatsApp üzerinden “işleminize alınmıştır” şeklinde bilgi verildi, ürünlerin tarafıma gönderileceğini düşündüm.

Daha sonra aynı WhatsApp hattından bana yeniden yazarak ödemenin eksik olduğunu, fazladan para göndermem gerektiğini söylediler. Üstüne basa basa tüm ücreti ödediğimi belirtmeme rağmen ısrarla ek ödeme talep ettiler, ürünleri de göndermediler. Şu an ne mesajlarıma düzgün bir cevap veriyorlar ne de ödemesini yaptığım ayakkabıları kargoluyorlar.

Ben bu süreçte mağdur edildiğimi ve adeta kandırıldığımı düşünüyorum. Ödemesini yaptığım alışverişin derhal iptal edilmesini ve benden istenen haksız ek ödeme talebinin sonlandırılmasını, ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum. Yarın sabah 09.00’da ayrıca Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yapacağımı da belirtmek isterim.