to read complaints and reviews, or file yours. 
Papuç Konağı isimli firmanın internet sitesi üzerinden 1 Mayıs tarihinde kampanya dahilinde 4 adet ayakkabı siparişi verdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ben sormadan “stok yok” bilgisini bile paylaşmadılar.
Stokta olmayan ürünlerin satışa açık tutulması nedeniyle zaten mağduriyet yaşarken, çözüm olarak sundukları alternatif modellerin numaraları da ellerinde mevcut değildi. WhatsApp hattı üzerinden görüştüğüm müşteri hizmetleri, işleme alınan siparişi iptal edemeyeceklerini, başka model seçmem gerektiğini söyledi. İade talep ettiğimde ise “sorununuz nedir” gibi ciddiyetsiz sorularla süreci yavaşlattılar.
Müşteriyi mağdur eden, iletişimi zayıf ve çözüm üretmeyen bir firma yapısıyla karşı karşıyayım. Kredi kartımdan çekilen 5.786,85 TL tutarındaki ödemenin, herhangi bir bahane üretilmeden, gecikmeye mahal verilmeden acilen iade edilmesini talep ediyorum.
Papuç Konağı internet sitesinden 1 Mart tarihinde kayıt oluşturmadan bir çift ayakkabı siparişi verdim. 5386***46 numaralı bu siparişimin tutarı olan 2.144 TL’yi kredi kartıyla ödedim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine telefonla hiçbir şekilde ula...
Papuç Konağı’nın Instagram reklamlarına güvenerek firma uygulamasını indirip resmi sitesi üzerinden 5 çift ayakkabı siparişi verdim. Siparişimden 3 gün sonra kargo elime ulaştı ancak gelen ayakkabılar inanılmaz derecede kalitesizdi; verdiğim 4000 TL’ye rağmen, içlerinden bir tanesi bile kullanılacak...
İstanbul’da faaliyet gösteren Papuç Konağı’nın internet sitesinden 16 Nisan’da bir çift ayakkabı satın aldım, ürün 20 Nisan’da elime ulaştı. Kapıda ödeme ile bir çift ayakkabı için toplam 1.600 TL ödedim. Ancak gelen ayakkabı, sitedeki görselde gösterilen ürünle hiç uyuşmuyor, işçilik ve ürün kalite...
Yorumlar