to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Gecikti, İletişim Yok, 2.144 TL İade Bekliyor
02.03.2026 tarihinde Papuç Konağı’ndan 557976 numaralı sipariş ile 2 çift erkek spor ayakkabı satın aldım. Bu siparişi bir doğum günü hediyesi olarak verdiğim için ürünlerin zamanında ulaşması benim için önemliydi. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 2.144 TL olarak gerçekleştirdim.
Aradan 1 hafta geçmesine rağmen ne siparişimin kargoya verildiğine dair bir bilgi alabildim ne de siparişimin durumu hakkında net bir açıklama yapıldı. WhatsApp hattından defalarca yazmama rağmen sağlıklı bir şekilde bilgilendirilmedim, “mesai saatleri dışında” gibi cevaplarla geçiştirildim ve üslup olarak da dalga geçer gibi bir tavırla karşılaştım.
İlk kez bu firmadan alışveriş yaptım ve yaşadığım iletişim sorunu ve belirsizlik sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimle ilgili net ve detaylı kargo/sipariş durumu bilgisi verilmeyecekse, ödediğim 2.144 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve siparişimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Berk G. ile iletişime geçildi. Sorunu hakkında kendisiyle görüşüldü. Problem çözümüyle ilgili gerekli işlemler yapıldı. Kendisinin hassasiyet bilgisine teşekkür ederiz. PapuçKonağı Yönetimi Ezgi B.
Papuc Konağı ekibine, yaşadığım sorunu hızlı ve sorunsuz bir şekilde çözdükleri için çok teşekkür ederim. Özellikle telefonla iletişime geçerek ödeme iadesini gerçekleştirdikleri için memnuniyetimi ifade etmek isterim.
