Sağlığıma Zararlı Zehir Gibi L-Carnitine Ve İade Reddi

20 Nisan tarihinde Suplementler internet sitesinden Kingsize markalı L-carnitine içecek satın aldım ve ürün için 699 TL ödedim. Ürünü kullandığımda tadının aşırı derecede ekşi ve acı olduğunu, adeta zehir gibi içilemeyecek kadar kötü bir tada sahip olduğunu fark ettim. İçtiğimde midemi ciddi şekilde yaktı, kısa süre içinde nabzım 164’e kadar çıktı, başım döndü ve kalp krizi geçirecekmişim gibi hissettirecek kadar kötü bir deneyim yaşadım. Bu nedenle ürünü 1–2 defa denedikten sonra tekrar kullanmaya korktum ve kullanmayı bıraktım.

Ürünü aldığım sitede üyelik açmama rağmen sistemde üyeliğim görünmediği için sipariş numarama erişemedim ve bu yüzden 14 günlük iade süresi de bu süreçte geçti. Siparişimi e-posta yazışmalarıyla zorla bularak tespit ettim. Bugün siteyi aradığımda ise sipariş tarihinin üzerinden süre geçtiği gerekçesiyle, “günü geçmiş ürün” gibi bana göre son derece yetersiz ve mantıksız bahanelerle iade talebim reddedildi.

Hem sağlığım açısından yaşadığım bu olumsuzluk, hem de sitenin teknik ve müşteri hizmetleri kaynaklı süreçte beni mağdur etmesi nedeniyle ödediğim tutarın iadesini ve tarafıma yaşanan durumla ilgili bir açıklama ve özür iletilmesini talep ediyorum.