Sağ Ayağa Uymayan 43 Numara Ayakkabılar Ve Çözüm Bulunamayan Değişim Talebi

02.07.2026 Salı günü Papuç Konağı isimli internet sitesinden aldığım, her ikisi de 43 numara olarak gönderilen iki çift ayakkabıda ciddi kalıp sorunu yaşadım. İlk gelen kargodaki ayakkabılardan birinde sol ayağım gayet rahat olurken sağ ayağım kesinlikle ayakkabının içine girmedi. Diğer çift ise üzerinde 43 numara yazmasına rağmen iki ayağıma da hiç olmadı.

Bu durum üzerine ayakkabıları kargoya vererek değişim talep ettim ve bu işlem için 350 TL kargo ücreti ödedim. Bugün elime ulaşan değişim ürünlerinde de yine aynı sorunla karşılaştım; her iki çiftte de sol ayak sorunsuzken sağ ayak ayağımı sıkıyor ve rahatça giyilemiyor. Ayaklarımda bir problem olabileceğini düşünerek aynı numara ayakkabı giyen arkadaşıma da denettim ve onda da aynı sorun yaşandı.

Müşteri hizmetleriyle yazıştığımda, sadece ayakkabıların üzerinde yazan 43 numarayı baz aldıklarını ve kendilerince doğru ürünü gönderdiklerini ilettiler, ancak yaşadığım ortadaki kalıp problemiyle ilgili herhangi bir çözüm sunmadılar. Telefonla ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası da bulunmuyor; gönderici bilgisi olarak Papuç Konağı İstanbul ve 5541****39 numarası yer alıyor.

Ben, sadece gerçekten 43 numara kalıbına uygun, her iki ayağıma da rahatça olan, kullanıma uygun iki çift ayakkabı gönderilmesini talep ediyorum. Değişim yapalım denilmesine rağmen hala sağ ayakta aynı sorunun devam etmesi ve bana kargo ücreti ödetilmesine rağmen çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve ayakkabı kalıplarının kontrol edilerek tarafıma sorunsuz ürün gönderilmesini istiyorum. Şikayetimi desteklemek için ayakkabılara ait fotoğrafları da sisteme ekleyeceğim.