to read complaints and reviews, or file yours.Papuc Konağı Yanlış Ürün Göndermiş!
Merhaba kolay gelsin. Ben pabucum konağıı'ndan iki tane ayakkabı aldım
Firmayla yazışıyoruz hiçbir şekilde cevap yazmıyorlar böyle bir dolandırıcılık yöntemi var mı
Papuç konağı
Pabuçkonağı. Com adlı internet sitesinden geçen hafta iki adet ayakkabı siparişi verdim. Sipariş verirken özellikle 44 numara seçmeme rağmen tarafıma 43 numara ayakkabı gönderdiler. Gönderilen ürünlerin etiketlerinde de 43 numara yazdığı açıkça görülüyor. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak bir haftadır siteye defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Ne iade talebimi kabul ediyorlar ne de numara değişimi konusunda yardımcı oluyorlar. Mersin’de yaşıyorum, ürünler Aras Kargo ile teslim edildi ve kargo sürecinde de herhangi bir bilgilendirme ya da destek sağlanmadı. Hem yanlış numara gönderilmesi hem de sonrasında tamamen ilgisiz kalınması nedeniyle mağdur durumdayım. Yanlış gönderilen ayakkabılar için ya doğru numaranın gönderilmesini ya da ürün bedelimin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu firma hakkında gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için işlem yapılmasını istiyorum.
Sayın ,Ozan Ü, ile iletişime geçildi. Sorunu hakkında kendisiyle görüşüldü. Görüşme neticesi hakkında kendisine bilgi aktarılacaktır . PapuçKonağı Yönetimi Ezgi B.
Günlerdir iade ellerine ulaştığı halde doğru düzgün ürünleri göndermiyorlar beni mağdur ediyorlar
Papuç Konağı isimli satıcıdan Lacoste marka 44 numara iki adet ayakkabı siparişi verdim. Buna rağmen tarafıma 43 numara ürün gönderdiler. Ürünleri kargo ile geri iade ettim ve iadenin teslim edildiğini kargo takibinden gördüm. İade süreci tamamlanmasına rağmen 2300 TL tutarındaki ödemenin geri ödenmesi için 15 günü aşkın süredir bekliyorum. WhatsApp üzerinden yazmama rağmen ne düzgün bir cevap veriliyor ne de para hesabıma yatırılıyor. Son olarak da, benim sipariş verdiğim numaranın ellerinde olmadığını söylüyorlar fakat buna rağmen ne alternatif bir çözüm sunuyorlar ne de ücret iadesini gerçekleştiriyorlar. Yanlış numara gönderdikleri ve stokta ürün olmadığı için siparişi yerine getiremeyen satıcının, en kısa sürede 2300 TL’lik ödediğim tutarı eksiksiz şekilde hesabıma iade etmesini talep ediyorum.
