Sipariş Edilen 37 Numara Ayakkabı Yerine 36 Numara Gelen Ürün Ve İlgisiz Müşteri Desteği

Pabuc Konağı üzerinden 37 numara Calvin Klein Street beyaz bej ayakkabı siparişi verdim. Perşembe günü teslim edilen kargoda kutunun üzerinde 38 numara yazıyordu, kutudan çıkan ayakkabının tabanında ise 36 numara olduğu görülüyor. Yani ne sipariş ettiğim ne de kutu üzerindeki numara ile uyuşan bir ürün gönderilmedi.

Ürünü nakit ödeme ile aldım. Hafta sonu yazdığımda hafta sonu yanıt veremediklerini söylediler, bugün ise gün boyu defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Kendi yaptıkları bu ciddi hataya rağmen müşteriyle ilgilenmemeleri beni mağdur etti.

Sipariş numaram kargo etiketinde yer alan 114163239’dur. Yanlış numaralı ayakkabının bizzat adresime gelinerek evimden teslim alınmasını, ürünü kargoya götürmek zorunda bırakılmamayı ve ödediğim ücretin de derhal iade edilmesini talep ediyorum.