to read complaints and reviews, or file yours.Papuc Konağı 2.310 TL Ücret İadesi Gecikmesi
Papuc Konağı ile ilgili daha önce yaşadığım sorun üzerine Şikayetvar üzerinden bir şikayet oluşturmuştum. Bu şikayet sonrasında bana telefonla dönüş yapıldı, ücret iadesi yapılacağı söylendi ve bu bilgiye güvenerek şikayetimi sildirdim. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen 2.310 TL tutarındaki ödemenin iadesi hala hesabıma yatmadı.
İade sürecinin nasıl ve ne zaman yapılacağıyla ilgili net bir bilgi paylaşılmadı, sonrasında da herhangi bir bilgilendirme almadım. Hem ödediğim ücretin iade edilmemesi hem de şikayeti kaldırmam istendikten sonra bu sözün tutulmaması nedeniyle mağdur oldum.
Ödediğim 2.310 TL tutarındaki ücretin bir an önce hesabıma iadesini ve bu gecikmenin nedeni hakkında tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Abdullah Bey, Papuc Konağı ile ilgili daha önce yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız ve iade sürecinin gecikmesi nedeniyle mağdur olduğunuz için içtenlikle özür dileriz. 2.310 TL tutarındaki ödemenizin henüz hesabınıza iade edilmediğini ve bu konuda net bir bilgi alamadığınızı belirttiniz; bu durumun sizi ne kadar rahatsız ettiğini tamamen anlıyoruz. İade işlemini acilen başlatıyoruz ve en kısa sürede hesabınıza yansıtılmasını sağlıyoruz. İşlemin tamamlanmasıyla ilgili size anlık güncellemeler sunacağız ve gecikmenin nedeni hakkında ayrıntılı bir açıklama yapacağız. Bu sürecin sorunsuz ve hızlı ilerlemesi için her türlü sorunuzda yine Şikayetvar üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yaşadığınız sıkıntıyı telafi edebilmek adına üzerimize düşeni yapacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Bana ilettiğiniz numara hala iade olmayacağını söylüyor
