Papuç Konağından Kredi Kartına Geri Ödeme Gecikmesi Ve Yanıtsız İletişim

Papuç Konağı’nın kendi internet sitesinden 114895931 numaralı siparişimle aldığım ürünü iade ettim ve ürün 26.08.2026 tarihinde firma tarafından teslim alındı. Ödemeyi yaklaşık 2800 TL kredi kartı ile yapmıştım ancak aradan zaman geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ hesabıma yatmadı.

İlk başta zaten iade almakta isteksiz davrandılar, iletişim neredeyse yok denecek kadar zayıf. Bu süreçte 4–5 kez kendilerine ulaşmaya çalıştım, her seferinde ödeme yapılacak, bugün yarın yatacak denilerek bekletildim fakat somut hiçbir adım atılmadı.

Ürün iademin onaylandığı halde kredi kartıma olan tutarın derhal ve eksiksiz olarak yatırılmasını ve bu gecikme ve iletişimsizlik konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.