to read complaints and reviews, or file yours.Pabuç Konağı Yanlış Beden Gönderilen Ayakkabılara Değişim Talebinde Cevap Gelmedi
Pabuç Konağı internet sitesinden 20’sinde toplam dört adet ayakkabı siparişi verdim. Siparişlerim elime ulaştığında üç ürünün numarasının bir beden küçük gönderildiğini gördüm. Sadece numarası yanlış olan bu ürünleri, bir beden büyük numara ile değişim yapılması için geri gönderdim. Buna rağmen ne ürünlerim tekrar gönderildi ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı.
Sipariş numaram 6085152231649’dur. Mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve karşımda muhatap bulamıyorum. Hem ürünlerden hem de iletişim eksikliğinden dolayı mağdur durumdayım.
Yanlış gönderilen ayakkabılarımın talep ettiğim şekilde, bir beden büyük numaralarıyla en kısa sürede tarafıma yeniden gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Mehmet Bey, Öncelikle siparişinizde yaşadığınız aksaklık ve iletişim eksikliği nedeniyle oluşan mağduriyetiniz için içtenlikle özür dileriz. 20'sinde verdiğiniz ayakkabı siparişinizde üç ürünün bir beden küçük gönderildiğini ve bu ürünleri geri gönderdiğinizi, hâlâ bir geri dönüş alamadığınızı belirttiniz. Bu durumu dikkatle inceledik ve sorununuzun en kısa sürede çözülmesi için gerekli adımları attık. Yanlış gönderilen ayakkabılarınızın, talep ettiğiniz bir beden büyük numaralarla **Ücretsiz Hızlı Yeniden Gönderim** kapsamında yeniden gönderileceğini bildirmek isteriz. Gönderim işlemi bugün itibarıyla başlatılmıştır ve kargo takibi üzerinden en güncel durumu anında sizlerle paylaşacağız. Yaşadığınız gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle tekrar özür diler, yeni gönderinizin sorunsuz ve hızlı bir şekilde elinize ulaşmasını temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi Cansu B.
