Pabuç Konağı Siparişim 8 Gün Boyunca Gelmedi, Kargo Bilgileri Çelişkili

Pabuç Konağı internet sitesi üzerinden 2 adet ayakkabı siparişi verdim. Sipariş üzerinden 8–9 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Üstelik firmanın, adını ilk defa duyduğum Yeşilkar Kargo adlı bir kargo şirketiyle çalıştığını öğrendim. Bu kargo firmasının Google yorumlarında da pek çok dolandırıcılık iddiası bulunuyor.

Siparişim için bana 210019700097 numaralı Yeşilkar Kargo takip kodu verildi, ancak Pabuç Konağı ile WhatsApp üzerinden görüştüğümde sürekli PTT Kargo ile gönderdiklerini söylüyorlar. Bir yandan PTT Kargo diyorlar, diğer yandan Yeşilkar Kargo takip kodu paylaşıyorlar; bu çelişki güvenimi tamamen sarstı. Kargo firmasıyla iletişim kurmaya çalıştığımda ise hiçbir şekilde sağlıklı bir muhatap bulamıyorum.

Pabuç Konağı tarafı ise her yazdığımda yalnızca “bugün veya yarın kod gelir” gibi oyalayıcı cevaplar veriyor, 8–9 gündür ürünler ortada yokken hiçbir somut çözüm sunmuyorlar. Bu kadar uzun gecikmeyi kesinlikle normal bulmuyorum.

Siparişimin derhal gönderilmesini, gönderilmeyecekse de ücret iademin ivedilikle yapılmasını ve kargo firması konusundaki bu tutarsızlığın açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.