to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Siparişin İptali İçin Destek Yokluğu
08.07.2026 tarihinde Papuc Konağı internet sitesinden kapıda ödeme seçeneği ile bir çift ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 963875653 olmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.
Ürün kargoya verilmediği için siparişimi iptal etmek istedim ancak canlı destek ve yazışmalarda sürekli olarak yönlendirme yapılıyor, net bir iptal işlemi gerçekleştirilmiyor ve somut bir cevap verilmiyor. Müşteri olarak basit bir iptal talebi için bu kadar uğraştırılmak son derece yorucu ve gereksiz.
Siparişimin herhangi bir ücret talep edilmeksizin derhal iptal edilmesini ve bu tür basit işlemlerde müşterilerin bu kadar uğraştırılmaması için süreçlerin düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın YASİN A. ile iletişime geçildi. Sorunu hakkında kendisiyle görüşüldü. Problem çözümüyle ilgili gerekli işlemler yapıldı. Kendisinin hassasiyet bilgisine teşekkür ederiz. PapuçKonağı Yönetimi Ezgi B.
Hayır çözülmedi bir de dalga geçermiş gibi kargoya veriyorsunuz
ürünlerınız talebinizden önce kargoya verilmiş sizlere bunu belirtmiştik ürün kapıya geldiğinde teslim almayabilirsiniz bu bilgiyi de aynı şekilde ilettik sizlere yasin bey
Talebimden önce kargoya verilmemişti bunu da özellikle belirtmiştim sitenizde bile onayda yazıyordu akşam 2 gün sonra kargoya vermişsiniz hepsinin mesajı ve ekranları mevcut bu uğraştırmak sadece
Orada görseller var mesajlar var hala kargoya verilmiştir diyorsunuz
Size pazartesi salı söylüyorum salı akşamı kargoya veriyorsunuz sonra kargoya verdikten sonra dediniz diyorsunuz
Anlamadığım nokta galiba sizde salı gününden sonramı pazartesi geliyor
Sayın ,Yasin A. ile iletişime geçildi. Sorunu hakkında kendisiyle görüşüldü. Görüşme neticesi hakkında kendisine bilgi aktarılacaktır . PapuçKonağı Yönetimi Ezgi B.
