to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama
06.03.2026 tarihinde Pabuç Konağı internet sitesi üzerinden 2 çift ayakkabı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş oluşturulurken teslimat süresi 2 ile 5 iş günü olarak belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 376469278’tir.
Bu süreçte ne site üzerinden ne de telefon ile herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, muhatap bulamamak mağduriyetimi daha da artırıyor. Ürünlerimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde 13.03.2026 tarihine kadar teslim edilmezse kredi kartımdan çekilen ücretin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
06.03.2026 tarihinde Papuc Konağı sitesinden iki çift ayakkabı sipariş ettim, kredi kartıyla ödedim ve 2‑5 iş günü içinde kargoya verilmesi gerektiği belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla ürünler hâlâ kargoya verilmedi, hiçbir gelişme olmadı, site ve telefon üzerinden müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Bu gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle mağdur oldum, markayı ilgisiz buldum ve bir daha alışveriş yapmayacağım, çevreme de tavsiye etmeyeceğim.
Sayın . Melih Ş. ile iletişime geçildi. Gerekli bilgiler paylasıldı değişim veya ücret iadesi için bilgi mesajı aktarılmıstır dönüş yapmanızı beklemekteyiz . PapuçKonağı Yönetimi Ezgi B.
1 ay sonra ayakkabıları yenı gönderdiler gelenlerde istediğim renkler değildi stok güncellemesi ne zaman yapılacağı belli değil denildi o yüzden siyah almak zorunda kaldım. Neticede ayakkabılar elime ulaştı
