to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Gönderilmesi Ve Değişim Sürecinin Belirsizliği
Papuc Konağı’ndan aldığım ayakkabı siparişimi henüz kargoya verilmeden iptal etmeme rağmen firma iptal ettiğim bu siparişi yine de göndermiş. Ben bu durumda ürünü değişim yapmak istediğimi belirttim ancak 25 Mart’tan bu yana bir sonuca ulaşamıyorum.
Firma ile WhatsApp üzerinden yazışıyorum, değişim talebimi kabul ettiklerini söylüyorlar fakat değişimi nasıl yapacağım konusunda net bir bilgi vermiyorlar, mesajlarıma da zamanında geri dönüş yapmıyorlar. Ne ürünü sağlıklı şekilde değiştirebiliyorum ne de sürecin nasıl işleyeceğine dair açık bir bilgilendirme alabiliyorum.
İptal ettiğim halde tarafıma gönderilen bu sipariş için, ayakkabının sorunsuz şekilde ve hızlıca değişiminin yapılmasını ve iletişim sürecinin netleştirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
H
Hem kendileri iptal siparişi gönderiyor bir de be den kargo parası lesiceklermiş ne hakları var kendileri iptal ürün gönderiyor ben istememişim
Hem iptal siparişi gönderdiler hem de iade için benden kargo parası keseceklermiş ne hakları var kendi hataları
Yanlış ürün gönderip bir de kargo parası kwdiceklermis ne hakları var kendi hataları
Sayın .Nevsin K. ile iletişime geçmek için arandı fakat telefonlarına cevap vermediği için çözüm yoluna ulaşılamadı konuyla ilgili benimle tekrar iletişime geçmenizi önemle rica ederim. PapuçKonağı Yönetimi Ezgi B.
