to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Ayakkabılar Ve Stok Yanıltması
Papuc Konağı isimli firmadan 5 Mart tarihinde WhatsApp üzerinden 2 çift ayakkabı satın aldım ve toplam 2.500 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra yalnızca “paketleme aşamasında” şeklinde bir bilgi verildi, ancak üzerinden 13 gün geçmesine rağmen ürünlerim kesinlikle kargoya verilmedi.
Sipariş verdikten yaklaşık bir hafta sonra WhatsApp üzerinden sorduğumda stokların yenilendiğini ve bu nedenle beklemem gerektiğini söylediler. Buna rağmen aynı dönemde Instagram hesabından başka bir kullanıcı gibi yeni ürün almak istermişim gibi yazdığımda, aynı ürünler için stokta ürün olduğunu ve satış yapabileceklerini belirttiler. Yani bana stok yok denilirken, aynı ürünler başkalarına varmış gibi gösterilerek insanları yanıltan bir tutum sergilenmiştir.
Bu süre boyunca WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen her seferinde erteleyici cevaplar aldım ve somut bir gönderim yapılmadı. Instagram üzerinden yazdığımda ise hesabım engellendi, bu nedenle oradan da hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Elimde sipariş ve ödemeye ilişkin dekont, sipariş ve yazışma kayıtları ile IBAN ve iletişim numaralarına ait tüm bilgiler mevcuttur ve gerektiğinde firma ile paylaşılmak üzere sunabilirim.
Ödediğim ücret karşılığında aldığım 2 çift ayakkabının derhal kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini, kargo takip bilgilerimin açık ve net şekilde paylaşılmasını ve tarafıma yapılan bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, ürünler buraya şikayet yazdıktan bir gün sonra kargoya verildi geldi ve bir tanesi fotoğraftaki gibi değildi. Değişim veya iade için mesaj atmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Sayın . Süleyman G.ile iletişime geçmek için arandı fakat telefonlarına cevap vermediği için çözüm yoluna ulaşılamadı konuyla ilgili benimle tekrar iletişime geçmenizi önemle rica ederim. PapuçKonağı Yönetimi Ezgi B.
