to read complaints and reviews, or file yours. 
Pabuç Konağı’ndan 6418146185478 numaralı siparişimle aldığım ayakkabı cuma günü elime ulaştı ancak ürün defolu gönderildi. Defolu kısımların fotoğraflarını çekip kendilerine ilettim ve iade talebimi açıkça belirttim.
Yaklaşık iki gündür sorunum çözülmedi, mesajlarıma ya hiç cevap verilmiyor ya da çok geç dönüş yapılıyor. Defolu bir ürünü kullanmak istemiyorum ve mağdur edilmek de istemiyorum.
Defolu gönderilen bu ürünün iadesinin alınmasını ve ürün bedelinin eksiksiz bir şekilde hesabıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Pabuç Konağı’ndan 2200 TL’lik bir ayakkabı satın aldım, 150 TL de kargo ücreti ödedim ve ürün bana cuma günü teslim edildi. Kutuyu açtığımda ayakkabının kenarlarının lekeli olduğunu, arka taban kısmında da belirgin defolar bulunduğunu gördüm. Ürünün her detayını fotoğraflayarak kendilerine ilettim ve defolu geldiği için iade etmek istediğimi açıkça belirttim.
Markanın internet sitesindeki iade–iptal koşullarında iade hakkımın olduğu açıkça yazdığı için, bu hakka dayanarak iade talebinde bulundum. Ancak hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden yaptığım görüşmelerde, sadece değişim yapabildiklerini, iade kabul edilmediğini söylediler. Ben de kendilerine sitelerindeki iade koşullarının ekran görüntüsünü ileterek iade hakkımın yazılı olduğunu belirttim fakat buna rağmen ısrarla sadece değişim teklif edip, kısa ve geçiştiren cevaplarla süreci kapatmaya çalıştılar. Defolu ve lekeli bir ürün gönderilmişken, aynı markadan yeniden değişim almak istemiyorum.
Tüm yazışmalarım ve ürünün defolu olduğuna dair fotoğraflar elimde mevcut. Defolu gönderilen bu ayakkabının iadesinin alınmasını ve sadece ürün bedeli olan 2200 TL’nin, kapıda kredi kartı ile ödediğim şekliyle tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Kargo ücreti olan 150 TL’yi talep etmiyorum, yalnızca ayakkabı için ödediğim 2200 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini istiyorum.
Pabuç Konağı’nın internet sitesi üzerinden 17 Mart tarihinde 275081436 numaralı siparişimle 2 adet ayakkabı satın aldım. Aradan 6 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya bile verilmedi. Bu süreçte birkaç kez kendileriyle iletişime geçtim ancak her seferinde net bir bilgi vermek yerine beni oyal...
Pabuç Konağı’nın kendi internet sitesinden 959101719 numaralı sipariş ile bir ayakkabı satın aldım. Siparişin geç teslim edileceği söylendiği için ürün elime ulaşmadan iade talebi oluşturdum ve iade sürecim ayın 17’sinde başlatıldı. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi ...
Pabuç Konağı’ndan pazar günü Dunk marka 2 adet ayakkabı sipariş ettim ve ödemesini yaklaşık 2.200 TL tutarında gerçekleştirdim. Aradan 4 gün geçtikten sonra ürünlerin ellerinde olmadığını, istersem farklı bir ürün seçmem gerektiğini söylediler. Ben de ellerinde olmayan ürünü neden satışa sundukları...
06.03.2026 tarihinde Pabuç Konağı internet sitesi üzerinden 2 çift ayakkabı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş oluşturulurken teslimat süresi 2 ile 5 iş günü olarak belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 376469278’ti...
Pabuç Konağı isimli internet sitesinden 23 Mart tarihinde 37 numara bir ayakkabı siparişi verdim, siparişim 24 Mart’ta teslim edildi. Ancak sipariş ettiğim numara yerine tarafıma 38 numara ayakkabı gönderildi. Toplam 1345 TL ödeme yaptığım bu siparişle ilgili olarak yanlış numara gönderildiğini far...
Yorumlar