Onur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Onur
06 Mart 18:34
1.194
"Teşekkür ederim şikayet vara ilgilendiği için"
Onur Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Papuc Konağı 
İade Reddedilen Ayakkabı Siparişinde Tüketici Hakları İhlali
Erdoğan
06 Mart 17:39
2.803
Pabuçkonağı isimli firmadan WhatsApp üzerinden 23 Şubat’ta ayakkabı siparişi verdim ve ürünü 06.03.2026 tarihinde kargo firmasının şubesinden teslim aldım. Ayakkabıları denediğimde numarasının ayağıma küçük olduğunu fark ettim ve bu nedenle iade etmek istedim. Firma ile WhatsApp üzerinden iletişime...
iade-reddedilen-ayakkabi-siparisinde-tuketici-haklari-ihlali-1.jpg
Papuç Konağı’nda Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Sipariş İptali Ve İade Talebi
Aynur
06 Mart 01:08
3.161
Papuç Konağı internet sitesinden 1 Mart tarihinde kayıt oluşturmadan bir çift ayakkabı siparişi verdim. 5386***46 numaralı bu siparişimin tutarı olan 2.144 TL’yi kredi kartıyla ödedim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine telefonla hiçbir şekilde ula...
Şenol sonuçtan memnun değil
Stokta Olmayan Ayakkabı Satışı Ve Geciken İade Süreci
Şenol
05 Mart 17:35
1.858
Papuc Konağı internet sitesinden 28.02.2026 tarihinde 268820458 numaralı siparişimle 2 adet Lacoste Elite siyah ve füme ayakkabı sipariş verdim. 5–6 gün geçmesine rağmen herhangi bir kargo hareketi olmadı. Bunun üzerine WhatsApp iletişim merkezine yazdığımda, ürünlerin ellerinde olmadığını ve tedar...
Yanlış Numara Gönderimi Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
Ahmet
05 Mart 12:11
1.966
Papuckonağı web sitesi üzerinden bir kampanyadan yararlanarak iki çift ayakkabı siparişi verdim. Siparişimde özellikle 43 numara talep etmeme rağmen, her iki ayakkabı da 44 numara olarak gönderildi. Bu işlem 05.03.2026 tarihinde saat 11.13 civarında gerçekleşen 966207262 numaralı siparişimle ilgilid...
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil
Papuc Konağı Ayıplı Ve Sahte Ayakkabı İçin İade Reddi, Faturasız Satış Ve Müşteri İhmali
Yusuf
24 Şubat 15:23
2.825
Instagram üzerinden “Papuc Konağı_” adlı sayfadan Monarch marka bir ayakkabı sipariş ettim. Ürün bugün tarafıma teslim edildi ancak ayakkabının boyasında sıçramalar ve belirgin üretim hataları bulunuyor, ayrıca ürünün orijinal olmadığını net şekilde fark ettim. Ürün açıkça ayıplı olmasına rağmen sat...
Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Ayakkabı Numara Hatası Ve İade Barkodu İletişimsizliği
Burak
24 Şubat 10:05
437
"Ezgi hanım konuyla ilgileneceğini belirtti"
ayakkabi-numara-hatasi-ve-iade-barkodu-iletisimsizligi-6-67-11.jpg
ayakkabi-numara-hatasi-ve-iade-barkodu-iletisimsizligi-4-66-49.jpg
ayakkabi-numara-hatasi-ve-iade-barkodu-iletisimsizligi-2-80-14.jpg
Yanlış Numara Gönderimi Ve Cevapsız Değişim Talebim
Ercan
23 Şubat 16:51
2.601
İstanbul’daki Papuç Konağı’ndan yaklaşık 2.500 TL civarında tutarda iki çift ayakkabı satın aldım. Siparişimde 44 numara ayakkabı istemiş olmama rağmen tarafıma 43 numara gönderildi. Diğer ayakkabıda ise kalıbı ayağımı aşırı sıktığı için kullanmam mümkün olmadığından, her iki ürün için de değişim ta...
Open sonuçtan memnun değil
Sahte Nike Ayakkabı Ve Yanlış Beden Teslimatı, Geri Dönüş Yok İade Talebi
Open
20 Şubat 16:16
2.720
Papuckonağı adlı internet sitesindeki reklam üzerinden kapıda ödeme seçeneğiyle iki adet Nike marka ayakkabı siparişi verdim. Siparişim 5961***29 numarasıyla bugün Balıkesir ili Edremit ilçesindeki adresime teslim edildi. Gelen ürünler ne görseldeki ne de açıklamadaki gibi çıktı. Gönderilen ayakkab...
sahte-nike-ayakkabi-ve-yanlis-beden-teslimati-geri-donus-yok-iade-talebi-1.jpg
Marka Profili
Papuc Konağı 7 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86