to read complaints and reviews, or file yours.Adidas Samba Ayakkabılarının Yanlış Numara Gönderilmesi Ve Ücret İadesi Talebi
Pabuç Konağı adlı internet sitesinden biri beyaz biri siyah olmak üzere 2 çift Adidas Samba ayakkabı siparişi verdim. Siparişi oluştururken her iki model için de özellikle 44 numara seçtim. Ancak bugün elime ulaşan ayakkabıların tamamı 43 numara gönderilmiş durumda ve ayağıma olmuyor.
Kutu içinden çıkan bilgi notunda ürünün kalıbının büyük olduğu ve bu nedenle bir numara küçük gönderildiği yazıyor. Ben böyle bir talepte kesinlikle bulunmadım, tek isteğim iki çift de 44 numara Adidas Samba gönderilmesiydi. Buna rağmen kendi inisiyatifleriyle numarayı küçültüp 43 numara göndermeleri mağduriyetime sebep oldu.
Benim onayım olmadan numara değiştirilmesini kabul etmiyorum. Siparişimde belirttiğim gibi her iki çift ayakkabının da 44 numara ile ücretsiz ve hızlı bir şekilde değiştirilmesini veya ödediğim 2300 TL tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sayın Kayhan Bey, Öncelikle siparişinizde yaşadığınız sorundan dolayı duyduğumuz üzüntüyü ifade etmek isteriz. 2 çift Adidas Samba ayakkabıyı 44 numara olarak seçmenize rağmen 43 numara gönderilmesi ve bu durumun size mağduriyet yaratması kesinlikle kabul edilemez. Talebinizi dikkatle inceledik ve hemen çözüm sürecine başladık. 44 numara ayakkabılarınızı ücretsiz ve hızlı bir şekilde yeniden gönderiyoruz. Yeni ürünleriniz en kısa sürede kargoya verilecek ve gönderim takibi size bildirilecektir. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür eder, bir daha böyle bir durumla karşılaşmamanız için gereken önlemleri alacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi İrem B.
