to read complaints and reviews, or file yours.Üç Katlı Olması Gereken Tuvalet Kağıdının İki Katlı Çıktığını Bildirilen Şikayet
01.05.2026 tarihinde Şok market ’ten Papia Biocare 12’li, 3 katlı olarak satılan tuvalet kağıdını denemek için satın aldım. Eve geldiğimde ürünü açıp incelediğimde, yapısının çok ince olduğunu fark ettim ve kesinlikle 3 katlı olamayacağını düşündüm. Katlarını ayırıp tek tek baktığımda ise ürünün 2 katlı olduğunu gördüm.
Ürün ambalajında belirtilen özelliklerle içinden çıkan ürünün uyuşmaması benim açımdan kesinlikle kabul edilemez bir durum. Papia markasını denemek için bu ürünü almıştım ancak yaşadığım bu deneyimden sonra bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum.
Ürünün incelenmesini, gerçekten kaç kat olduğunun tespit edilmesini ve eğer yanlışlık veya hatalı üretim varsa bunun açıkça kabul edilerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını bekliyorum. Gerekirse bu ürünle ilgili gerekli kontrollerin sağlanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü kullanmış olduğunuz ve markamıza gösterdiğiniz ilginin bir yansıması olarak tarafımıza geribildirimde bulunduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Hayat Kimya’nın değişmez amacı, değerli tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmaktır. Bu doğrultuda duyarlı ve sorumluluk sahibi bir üretici olarak, tüm üretim süreçlerimize azami düzeyde özen göstermekte ve dünya standartlarında, ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile üretim yapan tesisimizde ürünlerimizi, en yüksek kalitede üretmekteyiz. Bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
