to read complaints and reviews, or file yours.Paper Roasting Coffee & Chocolate Bahçelievler Şubesinde Garsonun Kaba Ve Saygısız Tavrı
16.10.2026 tarihinde saat 16.45 civarında Paper Cafe Bahçelievler (Beşevler Arabica Coffee karşısındaki Beşevler şubesi) şubenizde yaşadığım son derece rahatsız edici olay nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Olay, siparişimle ilgili basit bir soru sormam ve içeceğimin laktozsuz sütle hazırlanacağını teyit etmek istemem üzerine gerçekleşmiştir.
Siyah saçlı, burnunda kemik sorunu kadın garsonunuz, bu soruma karşılık verirken son derece kaba ve saygısız bir üslup kullanmıştır. Benimle bağırarak ve kabul edilemez bir tavırla konuşması, bir müşteri olarak kendimi aşağılanmış ve son derece rahatsız hissetmeme neden olmuştur. Tüm süreç boyunca saygımı korudum ve kendisine aynı şekilde karşılık vermedim.
Bir müşterinin yalnızca siparişi hakkında bilgi almak ve içeceğinin doğru şekilde hazırlanmasını teyit etmek istemesi nedeniyle bu tür bir muamele görmesi kabul edilebilir değildir. Olay yaşanana kadar söz konusu şube en sevdiğim kafelerden biriydi ve sık sık tercih ettiğim bir mekandı. Ancak ilgili personelinizin davranışı, işletmenize yönelik düşüncelerimi ciddi biçimde olumsuz etkilemiştir.
Bu nedenle, yaşanan olayın incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafımdan değil, bizzat ilgili personelin, olayın yaşandığı gibi diğer müşterilerin de bulunduğu ortamda açıkça özür dilemesini talep ediyorum. Müşterilerine saygılı davranılmasını önemsediğini düşündüğüm bir işletme olarak bu şikayetimi ciddiye almanızı ve tarafıma bilgi vereceğiniz bir geri dönüş yapmanızı bekliyorum.
