to read complaints and reviews, or file yours.Paper Roasting Coffee Beşevler Şubesinde Garsonun Kaba Ve Saygısız Davranışı
16.10.2026 tarihinde saat 16.45 civarında, Paper Roasting Coffee Beşevler’de, Arabica Coffee’nin karşısındaki şubenizde yaşadığım son derece rahatsız edici olay nedeniyle bu şikayeti yazıyorum.
Siyah saçlı, burnunda kemik görüntüsü belirgin olan kadın garsonunuza, verdiğim siparişle ilgili basit bir soru sordum ve içeceğimin laktozsuz sütle hazırlanacağını teyit etmesini istedim. Buna rağmen kendisi bana son derece kaba ve saygısız bir üslupla karşılık verdi. Benimle bağırarak ve kabul edilemez bir tavırla konuşması, bir müşteri olarak kendimi aşağılanmış ve son derece rahatsız hissetmeme neden oldu.
Olay boyunca saygımı korudum ve kendisine aynı şekilde karşılık vermedim. Sadece siparişim hakkında net bilgi almak ve içeceğimin doğru şekilde, laktozsuz sütle hazırlanacağını teyit etmek isterken bu şekilde bir muamele görmem, kesinlikle kabul edilebilir değildir.
Bu olay yaşanana kadar söz konusu şubeniz en sevdiğim ve sık sık tercih ettiğim kafelerden biriydi. Ancak ilgili personelinizin tutumu, işletmenize yönelik olumlu düşüncelerimi ciddi biçimde olumsuz etkilemiştir.
Bu nedenle, yaşanan olayın detaylı şekilde incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafımdan değil, bizzat ilgili personelin, diğer müşterilerin de bulunduğu ortamda açıkça özür dilemesini talep ediyorum. Müşterilerine saygılı davranılmasını önemseyen bir işletme olduğunuzu düşünerek, bu şikayetimi ciddiye almanızı ve adıma yapılacak işlemlerle ilgili tarafıma geri dönüş sağlamanızı bekliyorum.
Şikayette adımın açık olarak yer almasında herhangi bir sakınca görmüyorum.
