to read complaints and reviews, or file yours. 
03 Aralık saat 01.09’da İş Bankası hesabımdan Papel hesabıma 200 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem, İş Bankası hareket geçmişimde görünmesine rağmen şu anda ne İş Bankası hesabımda ne de Papel hesabımda para yok, tutar resmen askıda kaybolmuş durumda.
Papel’in müşteri hizmetleri numaralarına kesinlikle ulaşamıyorum. Aradığımda karşımda 37 kişi olduğunu gördüm ve yaklaşık 1 saat hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım. Ayrıca mail yoluyla da destek talebi oluşturdum, sadece 48 saat içinde dönüş yapılacağına dair bir otomatik yanıt aldım.
Hem paramın ortada kalması hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor. İş Bankası’ndan çıkışı görünen bu 200 TL’nin bir an önce Papel hesabıma aktarılmasını ya da aksi durumda derhal hesabıma iade edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
28 Kasım’da gece saat 23.00 civarında banka hesabımdan Papel Bankası hesabıma yaklaşık 2.300 TL tutarında para transferi yaptım. İşlem hesabımdan düşmesine rağmen, Papel hesabıma para hâlâ geçmedi. İşleme ait dekontum mevcut. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri temsilcisine telefonla ulaşmaya ç...
20 Kasım 2025 tarihinde İş Bankası üzerinden fast yöntemiyle Papel hesabıma 5.200 TL tutarında para transferi yaptım. İşlem banka tarafından başarılı ...
2 Aralık 2025 tarihinde İş Bankası hesabımdan arkadaşımın Papel hesabına 6.015 TL para transferi yaptım. İşlem dekontumda açıklama ve referans bilgilerim olmasına rağmen gönderdiğim tutar 1 gündür arkadaşımın Papel hesabına geçmedi. Konu ile ilgili olarak önce Papel’e e-posta gönderdim ancak hiçbir...
Papel uygulamasında dün akşam saat 23:26’da banka hesabımdan Papel hesabıma 380 TL para transferi yaptım. Para banka hesabımdan çıktı olarak görünmesi...
Yorumlar