to read complaints and reviews, or file yours.Papel Uygulamasında Kimlik Doğrulama Sorunu Nedeniyle Para Çekemiyorum
Papel uygulamasında arkadaşımın 19 Kasım tarihinde gönderdiği 2.700 TL tutarındaki parayı kimlik doğrulama sorunu nedeniyle çekemiyorum. Kimlik doğrulama adımlarını ilerlerken adres kısmına gelmeden önce sistem sürekli “şu anda işleminize devam edemiyoruz” uyarısı veriyor ve bu nedenle işlemimi tamamlayamıyorum.
Defalarca denememe rağmen aynı hata ile karşılaşıyorum ve para hesabıma gelmiş olmasına rağmen kullanamıyorum. Uygulama üzerinden destek almaya çalıştığımda ise herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede incelenerek kimlik doğrulama ve adres adımındaki hatanın giderilmesini ve hesabımdaki 2.700 TL’yi sorunsuz bir şekilde çekebilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Papel uygulamasında arkadaşımın 19 Kasım tarihinde gönderdiği 2.700 TL tutarındaki parayı, kimlik doğrulama sorunu nedeniyle çekemiyorum. Kimlik doğrulama adımlarını ilerlerken adres kısmına gelmeden hemen önce sistem sürekli “Şu anda işleminize devam edemiyoruz” uyarısı veriyor ve bu nedenle doğrulama sürecini tamamlayamıyorum.
Defalarca kez farklı zamanlarda denememe rağmen aynı hatayla karşılaşıyorum. Para hesabıma geçmiş görünmesine rağmen bu nedenle kullanamıyor ve çekemiyorum. Uygulama üzerinden destek almaya çalıştığımda da herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sorunla ilgili bilgilendirilmedim.
Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede incelenerek kimlik doğrulama ve adres adımındaki hatanın giderilmesini ve hesabımdaki 2.700 TL’yi sorunsuz bir şekilde çekebilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Müsait olduğunuzda bize ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Papel
Sizi aradığımda 1 saat boyunca bekleme sırasına aldınız. Tekrar arar mısınız
