to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Kasım 2025 akşamı saat 22:30 civarında Papel uygulamasına giriş yaparken “Sim Kart Bloke” ve “Uygulama Açılırken Hata Oluştu” hatalarıyla karşılaştım. Uygulamaya kayıtlı olan +905*******15 numaralı hattımla giriş yapmaya çalışıyordum. Öncesinde İş Bankası maaş hesabımdan Papel hesabıma 500 TL yatırmak için, uygulamadan havale bilgilerini alıp saat 22:20-22:40 arasında transferi gerçekleştirdim. Ancak transfer sonrası tekrar uygulamaya girmek istediğimde bu hatalarla karşılaştım ve hesabıma erişemedim.
Sorunu çözmek için uygulamayı silip tekrar yükledim, farklı cihazda denedim ve müşteri hizmetlerini aradım. Ancak 7/24 destek hattı olmasına rağmen 20 dakika hatta bekledim ve hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ayrıca mail yoluyla da ulaşmaya çalıştım fakat geri dönüş alamadım.
Bugüne kadar böyle bir sorun ilk kez başıma geliyor. Şu anda yatırdığım paraya ve hesabıma erişemiyorum. Numara blokemin kaldırılmasını, bilgilerimin kontrol edilmesini, hesabıma erişim sağlanmasını ve özellikle yatırdığım 500 TL’nin iadesini talep ediyorum. Hesabıma erişim sağlandıktan sonra paramı çekip uygulamayı tamamen kapatmak istiyorum. Acil olarak yardımcı olunmasını bekliyorum.
Papel mobil uygulamasında yaşadığım sim kart blokesi nedeniyle iki gündür hesabıma erişemiyorum. Operatörümü Turkcell’e taşıdıktan sonra hesabım bloke oldu ve hiçbir şekilde blokeyi kaldıramadım. Defalarca e-posta gönderdim, her seferinde farklı bahanelerle (örneğin, "kurşun kalemle yazılmış" gibi) ...
25 Ekim 2025 tarihinde Papel mobil uygulamasında numara ve e-posta güncelleme talebinde bulundum. Yaklaşık 10 gündür hesabım aktif edilmiyor ve hiçbir şekilde işlem yapılamıyor. Güncellemenin tamamlandığına dair bir SMS aldım; ancak giriş yapmaya çalıştığımda "böyle bir müşteri sistemde kayıtlı deği...
Yorumlar