Papel Transfer Limiti Sıfırlandı, Paramı Çekemiyorum

Papel hesabımdan 3.298 TL tutarındaki paramı kendi banka hesabıma çekmek istediğimde mobil uygulamada “aylık transfer sayısı limiti 0” uyarısı ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde para çekme/transfer işlemi gerçekleştiremiyorum. Bu sorun dün itibarıyla başladı ve halen devam ediyor.

Herhangi bir uyarı, bilgilendirme ya da açıklama yapılmadan hesabımda böyle bir kısıtlama olması nedeniyle paramı kullanamıyor olmam mağduriyet yaratıyor. Uygulama içinden bu limiti değiştirebileceğim veya neden sıfırlandığını görebileceğim bir alan da bulunmuyor.

Papel’in hesabımdaki transfer kısıtlamasını kaldırarak 3.298 TL tutarındaki paramı kendi banka hesabıma sorunsuzca çekebileceğim şekilde limitimi açmasını ve bu durumla ilgili net bir açıklama yaparak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.