to read complaints and reviews, or file yours. 
Papel hesabımda ATM’den çekilebilir tutar olarak 50.000 TL görünmesine rağmen, sözleşmeli hesabımdan yalnızca 750 TL çektikten sonra limitim dolmuş gibi işlem yapılamıyor. Hem ATM’den para çekmeye çalıştığımda hem de uygulama içi IBAN’a para transferi yapmak istediğimde aylık limit uyarısı alıyorum. Yeni aya girmemize ve bu sorunu 2–3 gündür yaşıyor olmama rağmen hâlâ para çekemiyor ve IBAN’a transfer yapamıyorum.
Hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen sistem, tanımlı ve ekranda gözüken 50.000 TL çekim limitini kullandırmıyor. Uygulamada görünen bilgiyle gerçekleştirilebilen işlem tutarı arasında ciddi bir tutarsızlık var ve bu durum beni mağdur ediyor.
Bu süreçte Papel müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denedim, hatta 45 dakika boyunca telefonda beklememe rağmen sıranın sürekli 1 yazmasına karşın hiçbir şekilde bağlanamadım ve sorunuma dair hiçbir bilgilendirme alamadım.
Papel’den, ATM’de ve uygulamada gözüken 50.000 TL’lik çekilebilir tutarın gerçekten kullanılabilir hale getirilmesini, limit kısıtlamam varsa bunun açık ve net şekilde tarafıma açıklanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Papel uygulamasındaki hesabımda yaklaşık 10.000 TL bulunuyor ve bu tutarın tamamını kendi banka hesabıma çekmek istediğimde sürekli 'limit aşımı' hatası alıyorum. Hesabımda limit aşımına yol açacak herhangi bir transfer veya işlem yapmadığım halde bir gündür aynı hata devam ediyor ve para çekim işle...
Papel uygulamasındaki hesabımda 1.090 TL bakiyem bulunuyor ve iki gündür banka hesabıma para çekmeye çalıştığımda sürekli “servis hatası” uyarısı alıyorum. 1.000 TL çekmek istediğimde bu hata ile karşılaştım, farklı tutarları denediğimde de aynı uyarı tekrar ediyor ve işlem gerçekleşmiyor. Sorun il...
Bugün Papel ödeme kuruluşu hesabımdan 15.000 TL para transferi yapmak istedim ancak hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen hiçbir yere para gönderemiyorum. İşlem sırasında sistem sürekli “limit aşımına uğradınız” uyarısı veriyor ve transferi gerçekleştirmiyor. Papel hesabımı uzun zamandır sorunsu...
Papel hesabıma dün 25.000 TL para yatırdım, bunun 5.000 TL’sini kullanabildim; ancak hesabımda kalan 20.000 TL’yi ne harcayabiliyor ne de çekebiliyorum. Uygulamada, işlem limitinin 27.500 TL olduğu ve limit aşıldığı için işlem yapılamadığı belirtiliyor. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığı...
Yorumlar